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进一步改善医疗服务行动计划第 4 页

www.wujue.com 文章来源:中医药 点击数: 更新时间:2015-2-4 22:10:54

    四、发挥信息技术优势,改善患者就医体验

    (十三)加强信息引导。

    通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息,引导患者错峰就诊。对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者,通过新媒体、微平台、告知单等多种形式提供提示服务。通过诊室内记账、诊间结算、手机等移动设备支付,减少患者排队次数,缩短挂号、缴费、取药排队时间。

    (十四)加强信息管理。

    加强医院信息化建设,通过信息化手段改善医疗服务。推行电子病历,建立互联互通的大数据信息库,提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务,有条件的药房推行自动化设备降低用药错误。

    (十五)提供信息查询。

    在保障患者隐私的前提下,提供自助打印、手机信息、电话告知、网络查询等多种形式的检查检验结果查询服务。

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