中医院文化建设如何体现关爱

丁元庆 山东中医药大学附属医院

　　文化建设是中医医院工作的重点。笔者认为，医院文化建设的核心内容之一应该是关爱，包括与文化建设相关的各种活动都应突出体现“关爱”。

　　这是因为“仁者爱人”是传统文化的核心价值，而且关爱是人类社会的基本准则。所以，以为患病者解除病痛为首要职责的医院，必须以关爱为核心。笔者认为，医院文化建设中的关爱主要体现在以下几个方面。

　　具有关爱患者的仁心是前提

　　医院工作以帮助患者祛除疾病、恢复健康（生理、心理、社会）为中心。好医生首先应该有爱心，即所谓“仁心。”《灵枢·师传》曰：“使百姓无病，上下和亲，德泽下流。”张仲景在《伤寒论·自序》提出“勤求古训，博采众方”，其目的是“上以疗君亲之疾，下以救贫贱之厄，中以保身长全，以养其生。”因此，“仁心”与“仁术”是不可或缺的，但是，“仁术”需要逐渐养成，而“仁心”却是必须先存于身的，这是服务于患者的前提。

　　方便患者就医即是关爱

　　正如《灵枢·师传》提出“入国问俗，入家问讳，上堂问礼，临病人问所便”的要求。医院的一切活动都应是为了患者的诊疗与康复，方便患者就医，也是医院文化建设的核心所在，建立有利于患者就诊的意识就是建立关爱患者的信念。

　　关爱可保持和谐的医患关系

　　保持和谐的医患关系，不但是医院文化建设的核心，也是社会文明建设不可或缺的部分。首先，医护人员应守法循规、规范工作制度，以患者为中心，以患者生命安全为首务。其次，在接诊中要态度热情，话语周到亲切，讲究语言艺术，举止得体，说话到位。最后，在医疗活动中要严肃而不失温和，动作轻柔，尊重人格，不分长幼、男女、尊卑、贵贱，一视同仁、一律平等待之。

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